Como excluir ameaças de adware que o antivírus norton não pode excluir?

Certifique-se de ter as atualizações de definição mais recentes para NAV e execute-o normalmente.

Nomes de registro. Se ele listar as ameaças de adware no resumo, registre o nome das ameaças (por exemplo, bridge.inf, HDPlugin1019.dll).

Clique no nome de cada ameaça para abrir uma pequena caixa que contém o caminho completo para cada arquivo ofensivo (por exemplo, o arquivo C: \ WINDOWS \ Downloaded Program Files \ bridge.inf é uma ameaça de Adware.). Registre o caminho com cuidado. Isso é tudo que você precisa do NAV - agora você pode fechá-lo.

Clique no botão Iniciar na barra de tarefas do Windows para abrir o menu principal.

Encontre e clique em 'executar... 'no seu menu.

Digite 'cmd' no campo de texto e clique em OK. Isso abrirá uma janela do DOS (uma pequena janela com texto branco sobre preto). O texto dirá Microsoft Windows blá blá blá, então C: \ Documents and Settings \ <Sua ID de usuário> \

Digite 'cd \' e pressione Enter. Isso irá 'mudar de diretório' para a raiz da sua unidade C: C:>

Digite 'cd' seguido pelo caminho para o primeiro dos arquivos ofensivos por exemplo, 'cd WINDOWS \ Downloaded Program Files' - observe o espaço após 'cd') e pressione Enter.

Digite 'dir' assim que chegar ao diretório. Você verá um 'diretório' de todos os arquivos da pasta. Certifique-se de que o arquivo ofensivo esteja listado lá.

Digite 'del' seguido do nome do arquivo incorreto por exemplo, ' del bridge.inf') para 'excluir' o arquivo.

Digite 'dir' novamente para listar o diretório e certifique-se de que o arquivo incorreto foi removido.

Repita a partir da etapa 11 até que todos tenham desaparecido, se você tiver mais de um arquivo e o restante estiver no mesmo diretório.

Repita a partir da etapa 8 se você tiver mais de um arquivo e os demais NÃO estiverem no mesmo diretório.