Como detectar avaliações falsas fabricadas por um vendedor da Amazon?

O vendedor também tem que fabricar continuamente avaliações falsas para manter uma alta classificação
O vendedor também tem que fabricar continuamente avaliações falsas para manter uma alta classificação do produto para permanecer competitivo.

Avaliações falsas são usadas para melhorar a avaliação geral de um produto, para que este produto possa ter uma avaliação mais alta do que seus concorrentes.

  • Para atingir esse objetivo, o vendedor precisa fabricar muitos deles para alterar significativamente a pontuação geral da revisão. Portanto, às vezes é possível identificar produtos com um volume significativo de avaliações falsas por meio das etapas de comparação quantitativa listadas neste artigo.
  • Você pode argumentar sobre a autenticidade de uma única resenha, mas não pode justificar a anormalidade óbvia na grande população.

Passos

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    Procure um indicador potencial. A avaliação está marcada como "Compra verificada da Amazon"?
    • Se o revisor de fato comprou o item na Amazon, e em nenhum outro lugar, depois de 2009 (mas não necessariamente em 2016), sua revisão deste item deve conter a tag "Compra verificada da Amazon".
    • A ressalva aqui é que a Amazon parece omitir as tags nas compras do Kindle Unlimited e pode, a seu critério, omitir as tags para qualquer coisa que considere compras com desconto.
    • Mais importante ainda, de acordo com as Perguntas frequentes da Amazon, "Ao escrever uma nova resenha, você terá a oportunidade de marcá-la como Compra verificada da Amazon. Se a caixa de seleção não aparecer, não foi possível verificar se você comprou o item da Amazon. " Isso significa que um comprador real pode não ter verificado a caixa, o que é bastante comum, ou pode ter recebido o produto como um presente.
    • Isso significa que a avaliação com a tag "Compra verificada da Amazon" gerou uma avaliação genuína com certeza? Não, isso apenas significa que é mais difícil para o vendedor fabricar avaliações falsas em qualquer volume significativo; certamente é mais fácil pedir a amigos e familiares que façam um "favor" sem a necessidade de realmente comprá-lo.
    • Isso significa que um comentário sem a tag "Compra verificada da Amazon" é falso? Também não é totalmente verdade. Se o comentário tiver a tag "NOME REAL", é mais provável que seja real. Porque os revisores que mostram nomes reais, combinados com os nomes em seus cartões de crédito, dificilmente publicarão avaliações falsas. A ressalva aqui é que nem todo mundo quer anunciar seu nome verdadeiro, ou mesmo completo, na Amazon e nem precisa. Além disso, há pessoas que compram o livro em outro lugar e há cópias de revisores. A compra verificada da Amazon é, em parte, uma forma de incentivar os editores a desencorajar a compra do produto em qualquer outro lugar, porque a falta dessa tag mancha as avaliações aos olhos de algumas pessoas.
    Dificilmente publicarão avaliações falsas
    Porque os revisores que mostram nomes reais, combinados com os nomes em seus cartões de crédito, dificilmente publicarão avaliações falsas.
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    Verifique o tempo das avaliações não verificadas.
    • O vendedor precisa fabricar comentários positivos falsos para dar início aos itens recém-introduzidos e torná- los mais visíveis e atraentes. Isso significa que as primeiras avaliações não são reais? Não. Algumas pessoas ficam entusiasmadas por estar entre as primeiras a "descobrir" um novo produto; a prova de sua descoberta está consagrada para que todos vejam. A Amazon incentiva isso porque a maioria das pessoas não se dá ao trabalho de escrever uma resenha.
    • O vendedor também tem que fabricar continuamente avaliações falsas para manter uma alta classificação do produto para permanecer competitivo.
    • Isso significa que a produção de revisão falsa pode ser mais desenfreada em um estágio inicial e espontânea (alguns em um curto período) na fase de manutenção, quando a classificação do produto precisa de um resgate. Por outro lado, a enxurrada de avaliações também pode resultar de vendas perfeitamente legítimas geradas em uma promoção ou campanha publicitária forte.
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    Use a análise quantitativa para descobrir se um produto tem uma quantidade anormal de avaliações positivas falsas. Verifique os seguintes fatores:
    • Quantas dessas avaliações de 5 estrelas sem a tag "Compra verificada da Amazon" e sua alocação de% no número total de avaliações positivas de 5 estrelas dirão o quanto alteraram a avaliação do produto de maneira significativa.
    • Quantos desses revisores 5 estrelas não verificados têm a marca REAL NAME. Este tipo pode ser excluído.
    • Quantos dos revisores de 5 estrelas não verificados não escreveram quaisquer outros comentários?
    • Comentário: É mais fácil para um vendedor criar avaliações positivas de alto volume que sejam: Não verificadas | Nome não real | Apenas uma revisão; para eficiência.
    O vendedor precisa fabricar comentários positivos falsos para dar início aos itens recém-introduzidos
    O vendedor precisa fabricar comentários positivos falsos para dar início aos itens recém-introduzidos e torná-los mais visíveis e atraentes.
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    Ver se as avaliações não verificadas estão razoavelmente distribuídas entre todas as avaliações de diferentes classificações?
    • Estatisticamente, se todos os comentários não verificados forem genuínos, a porcentagem de alocação de comentários não verificados 5 ou 4 estrelas ou 1 estrela deve estar em uma faixa semelhante em sua categoria; porque é improvável que apenas compradores felizes que compraram em outros lugares venham à Amazon para postar apenas avaliações de 5 estrelas.
    • Se um produto tem uma porcentagem muito maior de avaliações de 5 estrelas não verificadas do que aqueles não verificados de 1 a 4 estrelas, então certamente é suspeito.
    • Por outro lado, se um produto tiver uma porcentagem muito maior de avaliações negativas não verificadas do que avaliações positivas não verificadas, então esse produto pode ser vítima de ataques hostis.
    • Existem vendedores por aí que não apenas criaram críticas positivas falsas para promover seus produtos, mas também fabricaram críticas negativas falsas para atacar os itens de seus concorrentes.
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    Verifique as avaliações de produtos suspeitos e concorrentes, use a análise comparativa para observar a divergência óbvia como pista.
    • Lembre-se de que os vendedores muitas vezes podem fabricar avaliações falsas de baixo a médio volume para ficar à frente de seus concorrentes por meio desses atos enganosos ou para superar ataques hostis dos concorrentes. Críticas falsas em grande volume, no entanto, seriam virtualmente impossíveis, especialmente em um volume que pirasse a balança a seu favor.
    • O estudo comparativo pode ser muito poderoso. Por exemplo, verifique as avaliações dos principais produtos semelhantes de seus concorrentes. Normalmente, variações nos perfis de avaliação de produtos semelhantes de diferentes vendedores podem ilustrar claramente a imagem.
    • Como encontrar seus concorrentes? Na Amazon, na parte inferior da página do produto, há uma seção "Quais outros itens os clientes compram depois de ver este item", que normalmente contém os produtos concorrentes.
    • Em alguns casos, as conclusões são evidentes. A pontuação geral da classificação do produto na Amazon simplesmente não é confiável, pois é manipulada pelo vendedor.
    Existem vendedores por aí que não apenas criaram críticas positivas falsas para promover seus produtos
    Existem vendedores por aí que não apenas criaram críticas positivas falsas para promover seus produtos, mas também fabricaram críticas negativas falsas para atacar os itens de seus concorrentes.
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    Faça uma verificação cruzada de vários produtos do vendedor para obter mais confirmação.
    • Esse tipo de vendedor não faz apenas críticas positivas sobre um ou dois de seus produtos. Este é seu modelo de negócios, mecanismo de marketing e ingrediente central de sucesso. Eles farão o mesmo com muitos (senão todos) de seus produtos para maximizar o retorno e, com maior probabilidade, se concentrarão em seus produtos mais vendidos. Por outro lado, se for um produto campeão de vendas, é provável que seja bom.

Perguntas e respostas

  • Como posso verificar se um vendedor é legítimo?
    Não há um método garantido para fazer isso, mas se você vir o ícone de "compra verificada", pelo menos saberá que o usuário comprou o item que está sendo avaliado. Procure também resenhas vagas ou excessivamente positivas (especialmente se essas resenhas disserem apenas coisas como "Eu adoro", "boa qualidade" etc., sem detalhes de uso.) Por último, você pode consultar o histórico do revisor clicando em seu nome. Se eles não têm outras avaliações em seu histórico, a conta é nova ou se todas as avaliações parecem semelhantes, provavelmente é uma conta falsa.

Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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