Como cancelar uma transferência de dinheiro do Western Union?

Para cancelar uma transferência de dinheiro do Western Union, entre em contato com o local de onde você comprou a transferência. Forneça os detalhes da transação e o motivo pelo qual está cancelando a transferência. Você pode ter que pagar uma taxa de cancelamento, mas será financiado o valor do principal. Continue lendo para saber como nosso revisor encontra um Número de Controle de Transferência de Dinheiro, ou MTCN.

Para cancelar uma transferência de dinheiro do Western Union
Para cancelar uma transferência de dinheiro do Western Union, entre em contato com o local de onde você comprou a transferência.

Você enviou com sucesso uma transferência de dinheiro usando o Western Union e agora deseja cancelar sua transação? Alguns passos simples são úteis para fazer isso.

Parte 1 de 3: coleta de informações

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    Determine por que deseja cancelar sua transferência. A Western Union deseja saber o motivo do cancelamento solicitado, portanto, esteja preparado para fornecer essas informações.
    • Se você acredita que foi vítima de fraude, ligue imediatamente para o número de atendimento ao cliente (número encontrado no site nacional do Western Union). Isso garantirá que o seu dinheiro não possa ser retirado e ficará disponível para você receber como reembolso total do valor do envio principal e encargos.
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    Reúna os detalhes da sua transação. Por motivos de segurança, a Western Union não pode prosseguir com sua solicitação sem a verificação adequada de uma transação.
    • Você precisará ter o Número de controle de transferência de dinheiro (MTCN), o nome e endereço do remetente, o nome do destinatário, o país de origem, o país de pagamento esperado e o valor total enviado.
    • Se disponível, é útil ter o formulário de dinheiro "para enviar" original, pois ele já contém todas as informações incluídas.
    • Você também precisará de uma cópia do mesmo documento de identificação que usou para enviar dinheiro.
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    Encontre informações sobre o local de compra. A transação de transferência de dinheiro original pode ter sido comprada em uma agência remetente ou online.
    • Se a transação ocorreu em uma agência remetente, encontre o local e o horário de funcionamento, para que você possa visitar esse local.
    • Se a transação ocorreu online, encontre seu e-mail nacional ou número de telefone do consumidor. A maneira mais fácil de descobrir isso é acessar o site nacional da Western Union e clicar em "contato" no canto superior direito do site. O endereço de e-mail para seu país é o seguinte: COUNTRYNAME.customer@westernunion.COUNTRY (por exemplo, se você estiver na Alemanha, o endereço de e-mail seria Germany.customer@westernunion.de).
Como posso cancelar minha transferência de dinheiro se enviar dinheiro para um número errado
Como posso cancelar minha transferência de dinheiro se enviar dinheiro para um número errado?

Parte 2 de 3: contatando o local de compra

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    Entre em contato com o local de compra original. Você precisará visitar ou entrar em contato com o local de compra para a transferência de dinheiro.
    • Se a transação ocorreu em uma agência remetente, você precisará visitar o local físico dessa agência.
    • Se a transação foi realizada online, você precisará enviar um e-mail ou ligar para o número de telefone da linha do consumidor.
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    Forneça as informações coletadas. Você precisará compartilhar todas as informações necessárias pessoalmente, por e-mail ou por telefone.
    • Você precisará explicar que está solicitando um cancelamento e fornecer uma explicação para sua solicitação. Isso ajuda a evitar ou relatar qualquer fraude potencial.
    • Fornece informações de verificação. Para verificar sua solicitação, você precisará fornecer as seguintes informações: Seu nome, seu endereço, número MTCN, nome do remetente, valor enviado e o país de pagamento esperado. Se alguma dessas informações não corresponder às informações, a Western Union não poderá prosseguir com sua solicitação.
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    Responda a quaisquer perguntas adicionais. A agência de envio ou a Western Union podem fazer perguntas de acompanhamento para garantir a privacidade e a segurança adequadas. Responda a todas as informações necessárias em tempo hábil.
Como posso cancelar minha transação Western Union se minha transação ainda estiver em processamento
Como posso cancelar minha transação Western Union se minha transação ainda estiver em processamento?

Parte 3 de 3: concluindo o cancelamento

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    Pague todas as taxas exigidas. Dependendo do tipo de transação original (dinheiro, cheque, cartão de crédito, etc.) e outros fatores, pode ser necessário pagar uma taxa para cancelar a transferência de dinheiro. Observe que pode ser possível que a taxa seja deduzida do dinheiro reembolsado.
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    Receba seu reembolso. Agora você receberá seu reembolso em dinheiro ou creditado em sua conta bancária ou cartão de crédito.
    • Se você estiver visitando uma agência de envio, simplesmente espere que o agente ligue para um dos escritórios da Western Union, aguarde alguns minutos e, em seguida, receba seu dinheiro em dinheiro. Solicitações de reembolso feitas no mesmo dia sempre incluirão as cobranças , bem como o valor do principal enviado. No entanto, se sua solicitação de reembolso não for feita no mesmo dia, você perderá as cobranças (a menos que tenha ocorrido um erro por parte da Western Union ou você tenha sido vítima de fraude, caso em que receberá um reembolso total).
    • Se você entrou em contato com a Western Union por e-mail, receberá um e-mail de confirmação assim que sua solicitação for processada.
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    Guarde as informações de cancelamento. Guarde cópias de todos os recibos, e-mails ou números de confirmação que você possa receber da agência remetente ou da Western Union.

Pontas

  • As transferências de dinheiro podem ser alteradas (nome do destinatário e país de pagamento) no máximo duas vezes antes de precisarem ser canceladas. Pode valer a pena ter sua transferência de dinheiro ajustada em vez de reembolsada se o erro for apenas marginal.
  • Manter o formulário de dinheiro "para enviar" é a maneira mais fácil de verificar uma transação ao fazer alterações ou cancelar uma transação enviada por uma agência.
  • Sempre mantenha seu número MTCN à mão, pois é a maneira mais fácil de localizar ou fazer alterações em uma transferência de dinheiro.
  • Revise os termos e condições antes de fazer qualquer transação Western Union.
Você precisará ligar ou ir até a agência do Western Union de onde enviou o dinheiro
Provavelmente, você precisará ligar ou ir até a agência do Western Union de onde enviou o dinheiro, trazer o recibo e perguntar se pode cancelar a transferência de dinheiro.

Avisos

  • Os serviços da Western Union não foram projetados para a compra de nenhum produto. O Western Union não oferece nenhuma forma de proteção de pagamento e destina-se apenas à transferência rápida de fundos para pessoas que você conhece. Uma vez que o dinheiro é pago, não há possibilidade de reembolso, sabendo que o destinatário é sua responsabilidade.
  • Observe que você não poderá cancelar uma transferência de dinheiro se o destinatário já tiver retirado o dinheiro.

Perguntas e respostas

  • Posso cancelar uma transferência de dinheiro que enviei ontem?
    Ligue para a Western Union e veja se já foi atendido. Se o destinatário o tiver retirado, você não poderá cancelá-lo.
  • Como posso recuperar o dinheiro de uma transferência cancelada?
    Conclua uma solicitação de rastreamento para garantir que a transação não foi concluída. O montante dos fundos devolvidos e a rapidez do reembolso dependem inicialmente se a Transferência de dinheiro foi concluída, da presença do recibo original (ou da Transferência / Ordem de dinheiro) para a compra da Transferência e do motivo do cancelamento. Muito provavelmente, será cobrada uma taxa mínima pelo cancelamento.
  • Quanto tempo após o cancelamento meu dinheiro será devolvido à minha conta?
    Sem nenhum outro problema, pode levar até 10 dias úteis, dependendo de para onde o dinheiro foi enviado e como foi retirado. Seu banco pode levar algum tempo para depositá-lo novamente em sua conta, dependendo de como o reembolso foi emitido.
  • Quanto tempo a Western Union levará para reembolsar meu cancelamento no meu cartão?
    Se a transferência não tiver sido concluída, você pode cancelar ou interromper uma transferência a qualquer momento. Dependendo da origem dos fundos transferidos (cartão de crédito, conta bancária, dinheiro), os fundos são geralmente creditados ou disponíveis o mais tardar no dia útil seguinte.
  • Por quanto tempo a Western Union irá reter dinheiro?
    Eles vão segurá-lo até que seja recolhido, no entanto, as coisas mudam de estado para estado e de país para país. Se o dinheiro nunca for retirado e o remetente nunca voltar para reivindicá-lo, após um certo tempo os fundos serão devolvidos ao estado para serem devolvidos ao proprietário (menos uma quantia considerável em taxas).
  • Aos 16 anos na Espanha, posso receber uma transferência de dinheiro do Western Union?
    Pelo que sei, tudo o que é necessário é um documento de identidade com foto para recuperar os fundos.
  • Como faço para obter meu dinheiro de volta de uma ordem de pagamento que comprei?
    Tudo que você precisa fazer é simplesmente descontar a ordem de pagamento e você receberá o valor total.
  • Como posso cancelar minha transferência de dinheiro se enviar dinheiro para um número errado?
    Provavelmente, você precisará ligar ou ir até a agência do Western Union de onde enviou o dinheiro, trazer o recibo e perguntar se pode cancelar a transferência de dinheiro.
  • Quanto custa cancelar uma transferência?
    Ligue para o WU. SE eles puderem cancelar, pode não haver uma taxa, mas você ficará fora da taxa de serviço de transferência original, independentemente do que fizer.
  • Posso fazer o cancelamento em outra agência, como nos correios?
    Não, você precisará fazer isso com a agência com a qual fez a transação primeiro. Outras agências só poderão ver a transação, mas não cancelá-la
Perguntas não respondidas
  • Fiz uma transferência de transação online diretamente para a conta bancária do destinatário, mas coloquei o país errado no endereço. O dinheiro ainda pode ser transferido para a conta bancária da pessoa ou preciso cancelar?
  • Posso cancelar minha transferência antes de ser retirada e ter o dinheiro devolvido em minha conta? Como posso fazer isso por telefone?
  • Meu marido enviou uma grande quantia em dinheiro para mim na Tailândia usando o aplicativo Western Union, mas ele se esqueceu de incluir meu nome do meio e não posso reivindicá-lo. O que eu posso fazer?
  • Como posso cancelar minha transação Western Union se minha transação ainda estiver em processamento?
  • Como cancelo meu pedido do Western Union sem o número? Como descubro meu número mtch no Western Union?

Comentários (10)

  • arnold11
    Processo de cancelamento e devolução do dinheiro.
  • matildawood
    Forneceu informações boas e precisas.
  • fcollins
    Isso me permite saber como cobrar o dinheiro de volta se eu cometer erros.
  • gdacruz
    A pessoa para quem enviei o dinheiro não consegue encontrar seu cartão de identificação e quero receber meu dinheiro de volta.
  • rafaela40
    Isso me mandou para o lugar que eu precisava estar!
  • mooremandy
    Fiz uma transação online, mas o destinatário não aceita Western Union como pagamento. Eles não me disseram isso antes de eu tentar enviar. Portanto, solicitarei meu dinheiro de volta e as informações necessárias sobre como fazer isso, porque o enviei com o WU no meu Walgreen local.
  • uchoapaula
    Enviei dinheiro da Nova Zelândia para minha própria conta bancária no Sri Lanka em 08 de fevereiro de 2018. Remetente e destinatário são os mesmos. Já se passaram 10 dias e o dinheiro ainda não está na minha conta bancária. Aprendi neste site como pedir dinheiro de volta do WU neste cenário.
  • reanna03
    Boa informação, muito útil.
  • uriaspaulina
    As dicas para devolver dinheiro (acalmar meu estômago). Obrigado pelas dicas! Achei que não estava em uma situação vantajosa (mas agora tenho uma solução para devolver meu dinheiro).
  • ezekielgottlieb
    É muito importante direcionar as questões que estão sendo tratadas por tantas pessoas.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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