Como fechar uma conta de recompensas?

Se você encontrar o endereço da web da página inicial da conta de recompensas em um cartão de recompensas
Se você encontrar o endereço da web da página inicial da conta de recompensas em um cartão de recompensas ou com as informações da conta de recompensas, navegue até ele e continue a desativar a conta.

As contas de recompensas podem ser uma forma prática de obter algum retorno sobre seus gastos, mas você pode não precisar ou desejar mais sua conta. Isso às vezes pode ser difícil de fechar, especialmente se a conta estiver vinculada a um cartão de crédito. Na maioria dos casos, não deve ser difícil desativar a conta online. Em alguns casos, pode ser mais fácil cancelar a conta em uma loja física. Caso nenhuma dessas técnicas funcione, solucionar sua situação particular com recursos online, linhas de atendimento ao cliente e assim por diante pode levar à solução para seu problema.

Método 1 de 3: desativando sua conta online

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    Navegue até a página inicial da empresa de sua conta. Abra seu navegador da web e vá para a página inicial da empresa com a qual você possui uma conta de recompensas. Se você não souber o endereço da página inicial, faça uma pesquisa por palavra-chave para o nome da empresa e clique na página inicial da empresa.
    • Freqüentemente, você pode encontrar o endereço da web da empresa emissora no cartão da conta de prêmios ou com as informações de inscrição da conta de prêmios.
    • Se você encontrar o endereço da web da página inicial da conta de recompensas em um cartão de recompensas ou com as informações da conta de recompensas, navegue até ele e continue a desativar a conta.
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    Acesse a página da sua conta de recompensas. Dependendo de qual programa de recompensas você pertence, este processo pode variar. Você pode ter que entrar em sua conta no site da empresa emissora. Nesse caso, geralmente você pode encontrar a página de cancelamento de conta na página inicial de sua conta. Caso contrário, você pode precisar:
    • Navegue até uma página no site chamada "Recompensas" ou algo semelhante. Nesta página, pode haver instruções ou um login para sua conta. Faça login, se necessário.
    • Encontre as perguntas frequentes sobre a conta de recompensas no site da empresa. Esses tipos de páginas geralmente têm uma seção que responde à pergunta "Como faço para cancelar minha assinatura de prêmios?"
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    Desative sua conta. Deve haver informações na página inicial da conta de recompensas. Encontre a seção relacionada ou link para o cancelamento da conta. Aqui você encontrará instruções específicas para cancelar a conta (como "ligar para o número de telefone ### - ####" ou "enviar um e-mail para Stop@Rewards.com") ou uma interface que permite cancelar a conta.
    • Algumas interfaces podem exigir que você insira as informações da sua conta e confirme que deseja que a conta seja excluída. Depois disso, sua conta é geralmente desativada.
    • Freqüentemente, você precisará responder a um e-mail para confirmar o cancelamento de sua conta. Leia os e-mails recebidos relacionados ao encerramento da conta para ter certeza de não perder isso e, acidentalmente, manter a conta ativa.
    Nem todas as lojas físicas terão representantes de atendimento ao cliente que podem ajudá-lo a encerrar
    Nem todas as lojas físicas terão representantes de atendimento ao cliente que podem ajudá-lo a encerrar sua conta de recompensas.
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    Verifique se sua conta de recompensas foi cancelada. Você deve receber algum tipo de confirmação de que a conta não está mais ativa. Normalmente, isso vem na forma de um e-mail. Em algumas situações, seu navegador pode navegar para uma página que informa "sua conta foi cancelada" ou algo semelhante.
    • Se você não recebeu uma notificação de que sua conta foi cancelada ou encerrada, ela ainda pode estar aberta. Nesse caso, você pode entrar em contato com a linha de atendimento ao cliente da empresa emissora ou visitando uma loja física.
    • Salve e imprima o e-mail de confirmação de cancelamento ou a tela que indica que sua conta foi cancelada. Isso pode ser útil para referência futura, por exemplo, se você decidir reabrir a conta.

Método 2 de 3: cancelar sua conta em uma loja física

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    Vá para a loja física onde você tem uma conta. Nem todas as lojas físicas terão representantes de atendimento ao cliente que podem ajudá-lo a encerrar sua conta de recompensas. Para garantir que você possa ser ajudado, priorize as lojas físicas que tenham um departamento / centro de atendimento ao cliente.
    • Redes menores e lojas pequenas podem não ter um departamento de atendimento ao cliente no local. Nesse caso, fale com um gerente ou pergunte a um gerente com quem você deve falar sobre o encerramento de sua conta de prêmios.
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    Fale com um representante de atendimento ao cliente. Um representante de serviço saberá o procedimento para encerrar sua conta. Quando você se aproxima de um deles e informa que deseja encerrar seu cartão de recompensas, pode ser questionado sobre o motivo pelo qual está cancelando sua conta.
    • Não há nada de errado em responder às perguntas de um representante de serviço, mas você não precisa se sentir obrigado a responder. "Eu só quero encerrar, obrigado" é uma resposta perfeitamente aceitável à pergunta: "Por que você deseja encerrar sua conta?"
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    Ignore a pressão negativa e aumento de vendas. Os representantes de serviço geralmente desejam que você mantenha sua conta de recompensas ativa. Para atingir esse objetivo, eles podem oferecer a você um pequeno bônus ou uma oferta "especial" que faça sua conta de recompensas parecer mais valiosa. Eles também podem fazer perguntas desnecessariamente intrometidas. Mantenha a calma e informe ao representante que você deseja que a conta seja encerrada, dizendo coisas como,
    • "Desculpe, eu só quero o cartão fechado. Você pode me ajudar com isso? E, se não, você pode me recomendar a alguém que possa?"
    • "Prefiro não falar sobre isso agora. Estou com pressa. Você poderia cancelar a conta? Obrigado."
    Você pode encontrar o endereço da web da empresa emissora no cartão de conta de prêmios
    Freqüentemente, você pode encontrar o endereço da web da empresa emissora no cartão de conta de prêmios ou com as informações de inscrição da conta de prêmios.
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    Cancele sua conta. Na maioria dos casos, depois que o representante de serviço acessa sua conta, ela pode ser desativada imediatamente. Algumas empresas, no entanto, podem ter políticas que exigem um telefonema ou e-mail para que a conta seja encerrada.
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    Verifique se sua conta foi cancelada. Deve ser relativamente fácil verificar se sua conta foi cancelada. Ligue para o número de atendimento ao cliente e verifique o encerramento da conta, ou verifique o status da sua conta online. Se a conta não existir mais, sua conta foi encerrada com sucesso.

Método 3 de 3: solução de problemas de desativação da conta de recompensas

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    Pesquise online por um guia ou passo a passo. Algumas empresas dificultam desnecessariamente o fechamento do cartão. Por exemplo, embora raro, alguns casos exigem o envio de uma carta física para cancelar uma conta. Em situações com circunstâncias especiais como essa, um passo a passo ou guia online é a coisa certa para ajudá-lo a encerrar a conta.
    • Para encontrar orientações ou guias, faça uma pesquisa online por palavra-chave para algo como "como cancelar as recompensas da [empresa emissora]".
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    Ligue para o atendimento ao cliente sobre o cancelamento de sua conta. O atendimento ao cliente é um poderoso aliado quando surgem dificuldades com sua conta. Na maioria dos casos, uma linha de atendimento ao cliente pode ajudá-lo a cancelar sua conta. No entanto, esse tipo de serviço pode exigir um longo tempo de espera.
    Pode ser necessário cancelar o cartão para cancelar a conta de recompensas e
    Para contas de recompensas conectadas a um cartão de crédito, pode ser necessário cancelar o cartão para cancelar a conta de recompensas e, em seguida, ter o próprio cartão reemitido.
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    Permita que a conta fique inativa. Embora nem sempre seja o caso, a maioria das empresas desativa contas que não são usadas há um ano. No entanto, até que a conta seja desativada, você ainda receberá atualizações associadas à conta, como e-mails, correio tradicional e assim por diante.
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    Anexou cartões de crédito reemitidos sem a conta. Para contas de recompensas conectadas a um cartão de crédito, pode ser necessário cancelar o cartão para cancelar a conta de recompensas e, em seguida, ter o próprio cartão reemitido. Mas antes de fazer isso, pergunte se há uma maneira de cancelar a conta de recompensas sem cancelar e reemitir o cartão. Se você puder, não precisará atualizar as informações do seu cartão de crédito.
    • Se o seu cartão precisar ser reemitido, certifique-se de atualizar as informações do cartão quando necessário, especialmente para despesas que são deduzidas automaticamente dele.

Pontas

  • Certifique-se de usar seus pontos de recompensa antes de encerrar sua conta. Caso contrário, todos os pontos que você acumulou provavelmente serão perdidos.

Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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