Como pedir aos funcionários que respondam a uma pesquisa?

Se você precisar pedir aos seus funcionários que respondam a uma pesquisa, prepare-os para isso enviando-lhes um e-mail com algumas semanas de antecedência. Quando estiver pronto para enviar a pesquisa, inclua um memorando com todas as informações importantes. Por exemplo, diga a seus funcionários por que você está conduzindo a pesquisa e como os resultados serão usados. Certifique-se de tranquilizá-los de que suas respostas são confidenciais. Dessa forma, é provável que mais pessoas concluam a pesquisa. Você também deve dar a seus funcionários um prazo e um local confidencial para a entrega de suas respostas, como a sala de descanso dos funcionários. Para obter mais ajuda, por exemplo, como criar uma pesquisa que seus funcionários têm mais probabilidade de responder, continue lendo!

Como criar uma pesquisa que seus funcionários têm mais probabilidade de responder
Para obter mais ajuda, por exemplo, como criar uma pesquisa que seus funcionários têm mais probabilidade de responder, continue lendo!

Pesquisas com funcionários são uma ótima maneira de avaliar a satisfação dos funcionários ou ter uma ideia de como você pode melhorar sua empresa, mas elas só funcionam se seus funcionários as concluírem! Fornecer a seus funcionários todas as informações importantes sobre a pesquisa aumenta a probabilidade de eles responderem à pesquisa. A criação de pesquisas em papel que podem ser enviadas em áreas semipúblicas pode ajudar seus funcionários a se sentirem mais anônimos, o que aumenta a probabilidade de eles entregarem suas pesquisas. A maneira como você escreve a pesquisa também é importante.

Parte 1 de 3: convidando funcionários para responder à pesquisa

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    Deixe seus funcionários saberem que a pesquisa está chegando. Envie a seus funcionários alguns e-mails nas semanas anteriores ao envio da pesquisa. Se eles sabem que está chegando, já estará em sua mente quando realmente chegar. Isso pode aumentar a probabilidade de conclusão da pesquisa.
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    Escreva um memorando com informações importantes sobre a pesquisa. Quando estiver pronto para enviar a pesquisa, inclua um memorando com ela. O memorando deve incluir todas as informações importantes sobre a pesquisa.
    • Diga a seus funcionários o que está acontecendo e por quê. Por exemplo, você pode dizer algo tão simples como "Estamos conduzindo uma pesquisa com funcionários para avaliar a satisfação dos funcionários após nossa fusão de negócios."
    • Certifique-se de garantir a seus funcionários que a pesquisa é confidencial.
    • Diga a seus funcionários como você usará os resultados. Por exemplo, você pode dizer "Usaremos suas respostas para reorganizar a forma como você trabalha com seus supervisores".
    • Dê a seus funcionários um prazo e diga a eles onde devem entregar suas pesquisas. Certifique-se de configurar um local confidencial para a entrega de suas pesquisas. Uma área comum é melhor, como uma sala de descanso ou perto do relógio de ponto.
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    Diga a seus funcionários quanto tempo vai demorar. Se os funcionários souberem antecipadamente quanto tempo levará a pesquisa, é mais provável que agendem o tempo para completá-la. Se você não der a eles nenhuma indicação de quanto tempo precisam gastar, eles provavelmente pularão a pesquisa.
    • Certifique-se de dizer a seus funcionários que eles podem preencher suas pesquisas no horário comercial. Eles terão maior probabilidade de concluí-lo se souberem que podem levar algum tempo para fazê-lo no trabalho do que se tiverem que levá-lo para casa.
    Fornecer a seus funcionários todas as informações importantes sobre a pesquisa aumenta a probabilidade
    Fornecer a seus funcionários todas as informações importantes sobre a pesquisa aumenta a probabilidade de eles responderem à pesquisa.
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    Faça com que o líder com a melhor classificação possível assine o memorando. Se o convite para participar da pesquisa vier diretamente de um líder de alto escalão, é mais provável que os funcionários se sintam ouvidos e, portanto, mais propensos a participar.

Parte 2 de 3: administrando a pesquisa

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    Faça pesquisas em papel. Pesquisas baseadas em computador são mais fáceis de coletar, mas os funcionários também sabem que existem maneiras de rastrear suas respostas (mesmo que você não esteja fazendo isso). Permitir que seus funcionários respondam a pesquisas em papel fará com que eles sintam que suas respostas provavelmente serão anônimas.
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    Inclua as pesquisas com o memorando de convite. Se você incluir a pesquisa (e um envelope em branco para devolvê-la) com o memorando de convite, os funcionários não precisam se preocupar em pedir ou pegar um em algum lugar que todos possam vê-los. Isso aumenta a sensação de anonimato e permite que você mantenha suas respostas confidenciais.
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    Crie um local anônimo para entregar as pesquisas. Se você pedir aos funcionários que entreguem suas pesquisas preenchidas a alguém dentro da empresa, é menos provável que eles as entreguem. Eles podem temer que a pessoa que está coletando as pesquisas olhe suas respostas ou rastreie qual pesquisa era deles. Em vez disso, configure uma caixa de coleta trancada onde os funcionários possam deixar as pesquisas concluídas.
    Se os funcionários souberem antecipadamente quanto tempo levará a pesquisa
    Se os funcionários souberem antecipadamente quanto tempo levará a pesquisa, é mais provável que agendem o tempo para completá-la.
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    Ofereça incentivos para a conclusão da pesquisa. Os incentivos do grupo para responder às pesquisas podem ajudar a aumentar a taxa de resposta. Por exemplo, você pode oferecer almoço no escritório para o departamento com a maior taxa de resposta. Se sua empresa é pequena, conte com incentivos individuais.

Parte 3 de 3: criando sua pesquisa

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    Confie em questões de escala. As perguntas de escala apresentam uma opinião, fato ou situação e, em seguida, solicitam aos respondentes que avaliem se isso é verdadeiro ou provável. Os funcionários são mais propensos a responder a esses tipos de perguntas, uma vez que eles só precisam preencher um balão, do que as perguntas abertas em que precisam escrever uma resposta.
    • Por exemplo, você pode fazer perguntas como "Meu supervisor resolve o conflito do cliente rapidamente " e, em seguida, oferecer respostas em escala. Dê a eles 5 bolhas em uma linha horizontal e coloque "Discordo totalmente" acima da bolha totalmente à esquerda e "Concordo totalmente" acima da bolha totalmente à direita.
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    Escreva uma pesquisa que leve menos de 20 minutos. Se a sua pesquisa for muito longa, seus funcionários provavelmente desistirão no meio do caminho e nunca a entregarão. A pesquisa deve levar apenas cerca de 20 minutos, o que significaria de 50 a 75 perguntas de escala.
    Se você precisar pedir aos seus funcionários que respondam a uma pesquisa
    Se você precisar pedir aos seus funcionários que respondam a uma pesquisa, prepare-os para isso enviando um e-mail com algumas semanas de antecedência.
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    Formule algumas perguntas negativamente. Se você fizer muitas perguntas que pareçam sugerir que você está procurando uma resposta positiva, os funcionários podem interromper a pesquisa. Formular cerca de um terço das perguntas da pesquisa de forma negativa pode evitar isso.
    • Por exemplo, em vez de texto uma questão que diz "Nós fazemos um bom trabalho de resolução de conflitos no meu departamento", palavra dele para que ele diz: "Nós fazemos um mau trabalho de resolução de conflitos no meu departamento."
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    Faça perguntas sobre dados demográficos no final da pesquisa. Um dos fatores mais importantes para fazer com que os funcionários respondam a pesquisas é o anonimato. Se você fizer perguntas demográficas com antecedência, os funcionários podem sentir que isso revelará quem eles são e será menos provável que respondam ao restante da pesquisa.
    • Se você tiver que fazer perguntas demográficas, limite quantas você inclui. Três é o máximo que você deve usar.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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