Este site usa cookies para analisar o tráfego e para personalização de anúncios. Ao continuar a navegar neste site, você indica que aceita o uso de cookies. Para mais informações visite nossa Política de Privacidade.

Como identificar uma crítica falsa na Amazon?

Avaliações falsas na Amazon são inevitáveis, mas existem alguns sinais reveladores que você pode observar para ajudá-lo a tomar melhores decisões de compra. Os revisores falsos geralmente são curtos e vagos e quase não fornecem informações sobre o produto. Se uma crítica alega que o produto é incrível ou terrível, mas não fornece detalhes, é possível que seja falso. Experimente clicar no nome do revisor e ver quantos comentários ele deixou recentemente. Se eles apenas revisaram aquele produto ou recentemente deixaram muitas críticas vagas e curtas, eles podem ter sido pagos por isso. Procure a tag "compra verificada" nas avaliações ao formar uma opinião sobre um produto, que informa que eles compraram diretamente da Amazon. Para obter mais dicas, incluindo como deixar comentários em avaliações para ajudar outros compradores, continue lendo!

Pode ser falsa
Considere a extensão e o tom da resenha: se a resenha for muito curta, pode ser falsa.

Se você usa avaliações na Amazon.com para tomar decisões de compra, esteja ciente de que nem todas as avaliações são imparciais. Amigos, parentes e revisores pagos podem deixar críticas brilhantes de 5 estrelas, enquanto inimigos e rivais podem esperar prejudicar a reputação do item com revisões "menosprezadas" de 1 estrela - tudo sem revelar sua associação pessoal, preconceito ou incentivo financeiro. Como você pode saber se uma revisão tem uma agenda oculta?

Parte 1 de 2: identificando uma crítica falsa

  1. 1
    Considere a duração e o tom da revisão:
    • Se a revisão for muito curta, pode ser falsa. Se o redator deseja apenas afetar a pontuação geral, sua principal intenção pode ser votar por meio da classificação "estrela" e aumentá-la ou diminuí-la. Mas, como também é necessário escrever uma resenha, a própria resenha pode ser muito curta - 4 ou 5 linhas, no máximo.
    • Se a análise for vaga e não tiver detalhes sobre o produto em si, ele pode não ser original. Ele usa generalidades que podem se aplicar a muitos livros ou produtos diferentes.
  2. 2
    Verifique se a revisão usa linguagem emocional. Uma revisão objetiva geralmente irá resumir e criticar o conteúdo ou recursos do produto. Uma revisão com uma agenda evita esse processo.
    • Se a crítica foi escrita para um amigo, o livro ou item pode ser meramente descrito como maravilhoso, ótimo para todos, incrível, etc., e o revisor pode dizer que está planejando comprar um para todos que conhece para as férias.
    • Se a crítica for de um inimigo ou rival, por outro lado, o item pode ser chamado de patético, ridículo ou uma perda de tempo. O revisor pode recomendar um produto ou autor alternativo que "tenha mais credibilidade" ou que você goste mais.
  3. 3
    Veja se o revisor escreveu outras revisões. Se a pessoa não escreve comentários regularmente, pode não ser genuíno. Em "ver todos os meus comentários" ao lado do nome do revisor, você descobre que ele não escreveu nenhum outro comentário - ou escreveu apenas alguns outros comentários curtos, efusivos e vagos (para amigos) ou comentários de artigos de sucesso (contra rivais).
    A própria resenha pode ser muito curta - 4 ou 5 linhas no máximo
    Mas, como também é necessário escrever uma resenha, a própria resenha pode ser muito curta - 4 ou 5 linhas no máximo.
  4. 4
    Cuidado se a pessoa enviou muitas avaliações em um curto período. Se um revisor de livros está sendo pago para escrever resenhas, ele pode ter escrito um grande número de resenhas curtas de 5 estrelas para títulos autopublicados ou impressos sob demanda. Marque "Ver todos os meus comentários" ao lado do nome dessa pessoa para ver o que mais ela está analisando e para ver se há uma semelhança com os comentários.
  5. 5
    Seja cético se a revisão admite parcialidade. O revisor observa que não leu o livro nem experimentou o produto - então, por que o está revisando? O revisor pretende aumentar ou diminuir a classificação por estrelas sem enviar uma revisão substancial. Às vezes, uma crítica baixa fala sobre uma lista de ingredientes ou um tema de livro que eles acham de mau gosto, sem qualquer indicação de que já experimentaram aquele produto específico ou leram aquele livro.
  6. 6
    Determine se o item foi uma "compra verificada". Ao avaliar uma resenha, você também pode querer saber se a pessoa comprou o item diretamente da Amazon; se o fizeram, haverá uma notação laranja de "compra verificada" sob o nome e a data do revisor. Isso indicará que o revisor realmente recebeu o produto.
  7. 7
    Considere se o produto foi dado ao revisor gratuitamente, em troca de escrever uma revisão. A revisão deve divulgar se o revisor recebeu aquele item gratuitamente em troca de uma revisão, e você pode achar que eles não podem escrever uma revisão imparcial nesse caso. Mas as pessoas costumam escrever resenhas sobre itens recebidos em outro lugar - por exemplo, um livro pode ter sido um presente, uma cópia da biblioteca ou ter sido comprado em outro lugar. A Amazon permite que as pessoas revisem itens obtidos em outro lugar e postem comentários de produtos gratuitos; se forem honestos, os comentários nessas categorias não são considerados comentários "falsos".
  8. 8
    Veja a seção "clientes também compraram". Normalmente, esta seção contém produtos semelhantes ou complementares ao produto que você está olhando. Mas se esta seção estiver repleta de produtos que não têm nada a ver com o produto, algo pode estar acontecendo. Por exemplo, digamos que você esteja olhando para faixas de exercícios de resistência . Você verá que a seção "Clientes Também Compraram" contém itens não relacionados a faixas de exercícios - luvas para churrasqueiras, suplementos de chá verde e bandejas de cubos de gelo. Isso pode significar que todos esses produtos estão sendo oferecidos com um desconto significativo ou gratuitamente em troca de uma revisão, o que pode influenciar os revisores.
Se uma crítica alega que o produto é incrível ou terrível
Se uma crítica alega que o produto é incrível ou terrível, mas não dá detalhes, é possível que seja falso.

Parte 2 de 2: considerando e reagindo às avaliações

  1. 1
    Desconsidere as classificações mais altas e mais baixas. Veja o que as pessoas intermediárias dizem para uma avaliação mais precisa do livro ou produto.
    • Resenhas de uma estrela devem sempre ser suspeitas, especialmente se for uma resenha de um livro de um autor controverso.
  2. 2
    Leia muitos comentários e aplique o pensamento crítico. A crítica soa como algo que uma mãe amorosa diria? Isso soa como algo que um inimigo do colégio diria?
    • Ao ler uma resenha, não a julgue com base no fato de você compartilhar as opiniões do escritor sobre o produto ou livro; em vez disso, considere se a revisão é cuidadosa, justa e bem escrita. Mesmo as pessoas que discordam de você podem ter pontos válidos que justifiquem um clique "útil".
  3. 3
    Deixe comentários para ajudar outras pessoas que estão lendo comentários. Se você decidir que um comentário é útil e objetivo, na linha no final que diz "Este comentário foi útil para você?" clique em "Sim". Isso ajudará a aumentar a credibilidade da revisão. Se você decidir que a avaliação não é objetiva ou pode ter uma agenda oculta, clique em "Não" para diminuir o status da avaliação.

Pontas

  • Se uma avaliação incluir spam, linguagem ofensiva ou outro texto que seja contrário às políticas de avaliação da Amazon.com, clique no link para "Denunciar abuso" (acima dos botões Sim / Não para "Esta avaliação foi útil para você?"). Isso permite que você "Denunciar este conteúdo como impróprio" e inclua um motivo, se desejar; A equipe da Amazon.com avaliará a análise e tomará as medidas cabíveis.
  • Considere o formato do perfil de avaliação de cinco estrelas, especialmente se houver um grande número de avaliações.
    Ele pode ter escrito um grande número de resenhas curtas de 5 estrelas para títulos autopublicados
    Se um revisor de livros está sendo pago para escrever resenhas, ele pode ter escrito um grande número de resenhas curtas de 5 estrelas para títulos autopublicados ou impressos sob demanda.
  • Lembra-se da curva do sino de sua classe de estatísticas e probabilidade? Uma forma de curva de sino (na verdade, metade de uma curva de sino) com classificação de uma a cinco estrelas é esperada se o produto geralmente for bom. Esta é uma forma matemática de expressar a velha máxima: "Você não pode agradar a todos."

Avisos

  • Se o perfil de avaliação cinco estrelas tiver o formato de haltere, o produto geralmente é bom, exceto que há problemas de controle de qualidade na fabricação que frequentemente resultam em fracasso.
  • Por último, se o grande número de avaliações for fortemente ou quase exclusivamente uma estrela ou cinco estrelas, então o produto é extremamente ruim ou excelente, respectivamente.

Perguntas e respostas

  • Existem sites que analisam um produto listado na Amazon para avaliar a autenticidade?
    sim. Existem dois sites, Reviewmeta.com e Fakespot.com, que analisam as avaliações de qualquer produto listado na Amazon e dão uma avaliação da autenticidade da avaliação do usuário.
  • Como posso ver quantos produtos analisei na Amazon?
    No topo da página, vá para "Sua conta". Em "Comunidade", selecione "Avaliações do produto escritas por você". À esquerda, mostrará sua classificação, o número de votos úteis e o número de avaliações.
  • A Amazon pode separar as avaliações pagas das legítimas?
    As pessoas que pagam por avaliações não são afiliadas à Amazon, portanto a empresa não consegue distinguir entre avaliações pagas e legítimas.
  • E se outras pessoas não estiverem fingindo e escreverem genuinamente nos estilos sugeridos?
    Em alguns casos, você poderá dizer pela maneira do revisor quanto à autenticidade e honestidade. O tamanho curto nem sempre o torna falso, às vezes pouco precisa ser dito para deixar as coisas claras. Decida dentro do contexto do que você está lendo, como você reage pessoalmente ao que está sendo dito e que outras formas de feedback também estão sugerindo. Faça uma pesquisa mais ampla para obter mais informações antes de chegar a sua decisão, se não tiver certeza.
  • A identidade do revisor é anônima?
    Depende de como o revisor o define. Algumas pessoas optam por ter seu nome completo visível, enquanto outras optam por usar um nome de tela.

Comentários (4)

  • ofarrell
    Descobri novas informações que me ajudarão no futuro.
  • greenbradley
    Tão bom.
  • omiller
    Gosto do conselho de considerar as opções, por exemplo, como o usuário sabe o que dizer. Foi de segunda mão ou de uso pessoal? Eles conseguiram o produto de graça ou um desconto substancial, como em um esforço para aumentar o tipo de classificação de vendas?
  • trobertson
    Ele forneceu uma série de critérios úteis para julgar as avaliações, muitos dos quais eu usei antes.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
Artigos relacionados
  1. Como fazer com que as pessoas parem de enviar cartas em cadeia?
  2. Como parar a propaganda de mala direta?
  3. Como obter uma garantia honrada?
  4. Como detectar fraude?
  5. Como decidir se algo é uma boa compra?
  6. Como se inscrever no WES no Canadá?
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail