Como desenvolver um processo de negócio?

Criar um processo de negócios pode aumentar a eficiência
Criar um processo de negócios pode aumentar a eficiência, qualidade e responsabilidade em seu trabalho.

Esteja você começando um novo negócio ou trabalhando para melhorar sua produtividade atual, ter um bom processo de negócios é uma etapa importante para atingir seus objetivos. Criar um processo de negócios pode aumentar a eficiência, qualidade e responsabilidade em seu trabalho.

Parte 1 de 2: identificando suas necessidades

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    Reveja os desafios enfrentados pela produtividade e pelo sucesso de seus negócios atuais. Liste os itens que você acha que precisam ser resolvidos e descreva os problemas. Isso o ajudará a definir a origem dos problemas em sua empresa.
    • Considere se algo pode ser concluído de forma mais eficiente, barata ou com qualidade superior.
    • Procure indicadores-chave de desempenho para identificar o que está funcionando bem em termos de desempenho e o que precisa ser melhorado.
    • Pergunte a si mesmo por que isso é um problema. Se for o resultado de outro problema, continue rastreando a origem.
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    Comece no final. Identifique as metas que você gostaria de atingir com seu processo de negócios. Concentre-se em aumentar a qualidade, eficiência ou custo de seu produto ou serviço. Essa deve ser uma visão mais geral de suas esperanças para o futuro de sua empresa.
    • Considere o futuro da sua empresa e onde você gostaria de estar nos próximos 1 e 5 anos.
    • Sua meta deve estar de acordo com a visão e a declaração de missão de sua empresa.
    • As metas devem ser atingíveis de forma realista.
    • Evite definir muitas metas.
    Conceda a propriedade do gerenciamento envolvendo-os no processo de criação do processo de negócios
    Conceda a propriedade do gerenciamento envolvendo-os no processo de criação do processo de negócios.
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    Crie objetivos específicos com base nas metas que você determinou. Eles devem ser mais específicos, sensíveis ao tempo e mensuráveis do que seus objetivos.
    • Defina um prazo mensurável para atingir o objetivo.
    • Certifique-se de que as expectativas são razoáveis.
    • Certifique-se de ter funcionários disponíveis para cumprir seus objetivos dentro do prazo definido.
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    Liste as atividades necessárias para atingir seu objetivo. Ao decidir sobre as atividades, é útil considerar a causa e o efeito de cada atividade, como se relacionam entre si e como o aproximam do objetivo desejado. Identifique o ponto de partida do processo e preencha as atividades que levam ao objetivo.
    • Essas ações devem ser interdependentes e depender umas das outras para atingir o objetivo.
    • As atividades podem ser sequenciais ou paralelas, o que significa que uma das atividades não pode ocorrer até que a outra seja concluída ou duas atividades podem ocorrer ao mesmo tempo dentro do processo.
Esteja você iniciando um novo negócio ou trabalhando para melhorar sua produtividade atual
Esteja você iniciando um novo negócio ou trabalhando para melhorar sua produtividade atual, ter um bom processo de negócios é uma etapa importante para atingir seus objetivos.

Parte 2 de 2: mapeamento do processo

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    Maximize a eficiência do processo de negócios. Revise sua lista de atividades para determinar quais etapas são desnecessárias. Exclua todas as atividades desnecessárias de sua lista se não forem específicas para este objetivo em particular.
    • É importante agilizar o processo e evitar tantas etapas que sobrecarreguem ou confundam os funcionários.
    • Se a atividade omitida for importante para o seu negócio como um todo, considere qual meta se beneficia melhor com essa atividade e salve-a para fazer parte de um processo de negócios separado.
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    Determine a ordem das atividades necessárias. É útil criar um fluxograma de todo o processo, listando cada atividade em ordem e vinculando-a à próxima parte do processo.
    • Comece com o evento de estreia que conduz ao seu objetivo. Desenhe um círculo ao redor desta atividade.
    • Desenhe uma linha em uma caixa e preencha essa caixa com a primeira atividade necessária para trabalhar desde o evento de estreia até seu objetivo.
    • Quando você chegar a um momento que requer uma decisão, desenhe um diamante ao redor da questão que deve ser colocada. Duas linhas devem proceder deste diamante conduzindo à atividade impulsionada por esta decisão.
    • Vincule cada atividade sequencialmente. Alguns podem operar simultaneamente em diferentes departamentos de sua empresa.
    • Conclua com a atividade que atinge seu objetivo e desenhe um círculo em torno dessa conclusão.
    Salve-a para fazer parte de um processo de negócios separado
    Se a atividade omitida for importante para o seu negócio como um todo, considere qual meta se beneficia melhor com essa atividade e salve-a para fazer parte de um processo de negócios separado.
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    Otimize seu processo de negócios. Observe seu fluxograma preenchido com um olhar crítico para ver se ainda há alguma atividade restante que poderia ser cortada do processo para aumentar a eficiência, a qualidade ou diminuir o custo. A ordem pode ser reorganizada ou os processos individuais podem ser melhorados para atingir seu objetivo de uma maneira melhor?
    • Considere se alguma parte do seu processo pode ser automatizada.
    • Dê um passo para trás e obtenha um olhar externo, compartilhando o processo com sua equipe de gerenciamento.
    • Observe o seu processo do ponto de vista do cliente e considere maneiras de melhorar a experiência e a satisfação geral dele.
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    Atribua a gerência para supervisionar cada etapa do processo. Isso fornecerá responsabilidade transparente para cada etapa do processo.
    • Compartilhe o fluxograma com seus funcionários para comunicar claramente as expectativas de atingir seu objetivo.
    • Conceda a propriedade do gerenciamento envolvendo-os no processo de criação do processo de negócios.
    • Conceda tempo e apoio para que a administração atinja os objetivos atribuídos a eles.
    DICA DE ESPECIALISTA

    Experimente uma plataforma digital para gerenciar o fluxo de trabalho. Asana e Zenda são dois programas que podem ajudar, mas você também pode manter a simplicidade com o Notes e o Google Agenda. O Calendly elimina muito do processo de ida e volta e também quebra os fusos horários se você for internacional.

Perguntas e respostas

  • Como faço para desenvolver um negócio online?
    Este é o artigo que você deseja: como iniciar um negócio online.
  • Como posso aumentar as vendas de uma empresa?
    Publicidade e mídia social podem aumentar o conhecimento de sua empresa, o que deve, eventualmente, aumentar as vendas.
  • Como posso melhorar minha comunicação?
    Saiba o que o oponente deseja obter de você. Ouça com concentração total, para que você possa convencê-lo. Enquanto fala, mantenha um sorriso no rosto.

Comentários (8)

  • emilia79
    Conselhos simples. Fácil de seguir!
  • narciso03
    Agora estou familiarizado com o processo de negócios. Desejo que este tópico seja explicado com alguns exemplos em tempo real. Seria mais útil.
  • simao39
    Eu rapidamente entendo o conceito básico do que tenho que fazer para realizar o gerenciamento de processos de negócios em meus negócios pessoais.
  • ymarinho
    Eu realmente apreciei este artigo. Isso foi muito direto e direto. Instruções muito claras e concisas.
  • maitedeaguiar
    Este artigo é uma revelação para mim. Obrigado por compartilhar.
  • freya96
    As etapas são bem definidas.
  • rboehm
    A simples explicação e organização do material facilitou o entendimento.
  • oliver38
    Foi consideravelmente útil.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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