Como lidar com quem fala demais nas reuniões?

Minimizar a possibilidade de alguém assumir o controle de reuniões
Aprenda como responder à dominação de uma forma não agressiva, minimizar a possibilidade de alguém assumir o controle de reuniões e marcar reuniões bem-sucedidas desde o início.

Em algum momento de sua vida profissional, você provavelmente encontrou um colega de trabalho que dominava as reuniões no local de trabalho. Eles podem derrubar as ideias de todos em favor das suas, ou podem interromper outras pessoas continuamente para adicionar comentários. Seja qual for o tipo de dominador de reunião com o qual você está lidando, você pode concordar que essa pessoa incita a fúria e abala suas reuniões completamente. Aprenda como responder à dominação de uma forma não agressiva, minimizar a possibilidade de alguém assumir o controle de reuniões e marcar reuniões de sucesso desde o início.

Parte 1 de 3: respondendo à dominação

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    Ouça, mas não incentive. Mantenha uma expressão neutra e nivelada com a pessoa que está falando. Se você estiver tentando redirecionar a conversa, evite quaisquer respostas positivas ou negativas, como sorrir ou virar os olhos enquanto a pessoa está falando, pois qualquer uma dessas opções pode fazer com que ela queira continuar. Além disso, evite interromper, pois isso provavelmente fará a pessoa demorar mais.
    • Essa abordagem funciona melhor se você for um par da pessoa ou não estiver em uma função de liderança.
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    Redirecione o assunto da conversa. Faça um elogio à pessoa que está falando, mas depois mude de assunto para manter a conversa de uma maneira diferente. Dessa forma, você gratifica a pessoa, mas aproveita a oportunidade para colocar a reunião de volta nos trilhos.
    • Por exemplo, você poderia dizer: "Obrigado, Tyler. Gosto dessa ideia. Mary, você tem alguma ideia sobre como aumentar a receita do quarto trimestre?" Reconhecer a pessoa que está falando por muito tempo diz a ela para ceder a palavra de maneira gentil, e então dá a outra pessoa a chance de falar.
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    Deixe sua linguagem corporal enviar uma mensagem. Uma vez que todos têm o direito de expressar suas idéias em uma reunião, seja cortês, mesmo com um dominador. Mantenha contato visual com a pessoa que está falando e dê um aceno encorajador aqui e ali quando quiser que a pessoa continue falando. Mas, quando chegar a hora de parar, envie uma mensagem clara com sua linguagem corporal.
    • Você pode fazer isso orientando-se longe deles para outra pessoa, cruzando os braços e / ou pernas e reconhecendo a próxima pessoa fazendo contato. Se você estiver em uma função de supervisão, levantar-se e caminhar ao redor da mesa pode ajudar a significar uma mudança de ritmo e fazer com que a pessoa saiba que é hora de passar para outra pessoa.
    • Essa é uma boa opção se você estiver dirigindo a reunião ou se for o supervisor ou gerente da pessoa.
    Junte as pessoas que gostam de dominar as reuniões em um pequeno grupo
    Junte as pessoas que gostam de dominar as reuniões em um pequeno grupo, enquanto os outros se reúnem em outro grupo.
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    Seja firme com um interruptor crônico. Algumas pessoas - seja consciente ou inconscientemente - acham que deveriam estar sempre conversando. Isso se torna um problema quando não deveria ser. Talvez você esteja compartilhando suas ideias e eles se intrometam com as suas. Se isso acontecer, existem maneiras de lidar com uma pessoa que interrompe rudemente quando você está falando em reuniões.
    • Peça para terminar. É verdade que você não deveria ter que pedir para terminar de falar quando tem toda a atenção de todos, exceto de uma pessoa. Mas, fazer isso com firmeza pode ajudar o interruptor a lembrar que você estava, de fato, falando e gostaria de concluir seu pensamento. Diga: "Ei, Randy, eu não terminei. Você pode segurar seus comentários por um segundo?"
    • Continue falando como se não tivesse percebido a tentativa de intromissão. Embora isso possa levar a um momento confuso de vocês dois falando ao mesmo tempo, a outra pessoa provavelmente reconhecerá que você não vai passar a palavra para ela. Esperançosamente, eles cederão.
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    Puxe a pessoa de lado e diga o comportamento. Diga diretamente à pessoa que ela ultrapassa as reuniões e não permite que outros falem. Faça isso com cuidado, certificando-se de que eles entendam que dominar não está bem.
    • Por exemplo, você pode dizer: "Você está muito envolvido e conhecedor deste tópico, mas é importante que outras pessoas também se sintam à vontade para fazer suas contribuições. Além disso, se você fornecer todas as informações, outras pessoas terão um tempo difícil participar." Dizer isso oferece incentivo, mas também mostra o que quero dizer.

Parte 2 de 3: minimizando a dominação

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    Enfatize que a participação de todos é um requisito. Diga a seus colegas de trabalho que as opiniões deles também são importantes, envolvendo todos. Isso pode ser tão simples quanto dar a volta na mesa e perguntar a cada pessoa o que ela pensa sobre um determinado assunto.
    • Envolvê-los também, em vez de apenas permitir que uma pessoa domine a reunião, irá incentivá-los a falar e não permitir que alguém use a palavra o tempo todo.
    • Você pode simplesmente dizer: "Em nosso escritório, todas as opiniões são valorizadas. Portanto, todos merecem uma oportunidade de falar. Aqueles de vocês que são tímidos precisarão se afirmar, e aqueles de vocês que falam tudo precisam começar a compartilhar o andar."
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    Comece pedindo feedback de outra pessoa. Se você sabe que uma pessoa tende a continuar indefinidamente, deixe o feedback dela para o final. Em vez disso, pergunte a outra pessoa sua opinião sobre o assunto em questão. Então, continue circulando na mesa até que as pessoas que normalmente não têm a oportunidade de falar realmente o façam.
    • Os vagabundos podem querer interromper, mas se o fizerem, basta levantar um dedo e dizer "Todos terão uma chance de falar, Ricky... Continue, Meredith."
    Existem maneiras de lidar com uma pessoa que interrompe rudemente quando você está falando em reuniões
    Se isso acontecer, existem maneiras de lidar com uma pessoa que interrompe rudemente quando você está falando em reuniões.
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    Percorra a sala com comentários cronometrados. Determine um limite de tempo para cada pessoa e defina um cronômetro. Isso ajuda a manter a reunião dentro do cronograma e pode evitar que demore muito. Também pode impedir que uma pessoa divague e assuma a reunião inteira.
    • Faça com que todos saibam qual é o limite de tempo alguns dias antes da reunião, caso seja esperado que desenvolvam as apresentações, ou informe-os no início da reunião sobre o tempo alocado.
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    Verifique com a pessoa fora das reuniões. Aborde a pessoa durante o intervalo da reunião ou após a reunião para falar sobre suas idéias. Isso permite que a pessoa compartilhe qualquer coisa importante sem comandar um grupo inteiro.
    • Por exemplo, diga: "Meu Deus, Charles, nunca o vi tão atencioso em uma reunião antes. Aposto que você fez muitas anotações importantes para colocar em prática. Se você tiver mais algumas ideias que gostaria de discutir, você é bem-vindo para vir no meu horário de expediente. "
    • Isso lhes dá um reforço positivo e permite que saibam que você gostaria que ouvissem as ideias, em vez de, talvez, sempre apresentá-las. E, se acontecer de eles terem ideias para compartilhar, existem outros meios para fazê-lo que não envolvem o comando de reuniões.

Parte 3 de 3: tendo reuniões melhores

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    Estabeleça regras básicas claras. Comece a reunião informando a todos sobre o que você está discutindo, qual é o propósito de se reunir e por quanto tempo a reunião vai durar.
    • Iniciar a reunião definindo essas regras pode ajudar a reunião a correr como deveria. Isso pode impedir que sua equipe saia do assunto e incentivá-los a trabalhar juntos para ter ideias.
    • Diga algo como "Ei, pessoal, tenho certeza de que todos têm muito a discutir, mas esta será uma reunião curta hoje. O tópico em foco é o evento anual de caridade. Vamos nos limitar a isso para que possamos fazer algum progresso."
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    Atenha-se a uma agenda. Crie uma programação que inclua o tema da conversa, bem como limites de tempo para cada pessoa. A criação dessas regras não apenas mantém a reunião dentro do cronograma, mas também pode evitar que as pessoas falem por muito tempo e dominem a reunião. Designe um cronometrista para garantir que ninguém ultrapasse seus limites de tempo.
    Abala suas reuniões completamente
    Qualquer que seja o tipo de dominador de reunião com o qual você esteja lidando, você pode concordar que essa pessoa incita a fúria e abala suas reuniões completamente.
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    Divida-se em grupos, colocando os indivíduos com alto nível de verbalização juntos. Junte as pessoas que gostam de dominar as reuniões em um pequeno grupo, enquanto os outros se reúnem em outro grupo. Isso permite que as pessoas que não têm a chance de falar abertamente tenham a oportunidade de ser ouvidas.
    • Pare os grupos após cerca de 10 minutos para limitar o tempo de conversação e para mostrar que você não precisa de muito tempo para chegar a uma solução.
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    Faça com que o grupo avalie a eficácia de suas reuniões. Pergunte a seus colegas de trabalho o que acharam da reunião. Eles podem escrever suas opiniões no papel ou falar diretamente com você sobre suas opiniões sobre a reunião. Isso lhe dá a oportunidade de perguntar aos outros o que eles sentem sobre a pessoa em questão, se necessário.

Comentários (1)

  • walterrick
    Muito grato por encontrar informações práticas aqui! Conforme todos avançamos em 2017 e depois disso, a realização de reuniões eficazes torna-se mais crucial. À medida que nos reunimos para discutir todos e quaisquer desafios cívicos, os facilitadores das reuniões precisam orientar e modelar um diálogo eficaz.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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