Como criar uma pesquisa?

Para criar uma pesquisa, comece identificando a meta da pesquisa para que você possa criar perguntas específicas que o ajudem a atingir essa meta. Você pode criar perguntas com respostas de múltipla escolha, uma escala de avaliação ou a opção de escrever uma resposta em um espaço fornecido. Uma combinação desses tipos de perguntas também pode ser útil! Para garantir que você obtenha as respostas mais honestas, considere permitir que os destinatários preencham a pesquisa anonimamente. Para obter mais dicas sobre os diferentes tipos de perguntas que você pode usar, continue lendo!

Comece identificando a meta da pesquisa para que você possa criar perguntas específicas que o ajudem
Para criar uma pesquisa, comece identificando a meta da pesquisa para que você possa criar perguntas específicas que o ajudem a atingir essa meta.

Empresas, educadores, funcionários do governo e pessoas comuns têm interesse em coletar informações. Uma pesquisa é apenas isso: uma forma de coletar informações e aprender com seus entrevistados. Embora as pesquisas possam parecer fáceis de projetar à primeira vista, há mais do que aparenta. Consulte a Etapa 1 para obter mais informações sobre como produzir as melhores e mais úteis pesquisas para tornar sua vida mais fácil.

Parte 1 de 3: projetando a pesquisa

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    Estabeleça as metas da pesquisa. Simplificando, o que você espera ganhar com sua pesquisa? Todas as perguntas que você faz precisam apontar de volta para essa ideia essencial.
    • Por exemplo, digamos que você seja um empregador e queira saber se seus funcionários estão satisfeitos. As perguntas da pesquisa que você faz, direta ou indiretamente, precisam abordar a felicidade de seus trabalhadores. Você poderia perguntar a eles diretamente: "Em uma escala de 1 a 10, quão feliz você está no trabalho?" ou você pode formular uma pergunta mais indireta, como "Verdadeiro ou Falso: acordo todos os dias com a sensação de que meu trabalho tem um propósito".
    • Depois de criar todas as perguntas da pesquisa, pode ser útil analisar cada uma delas e se perguntar como cada uma delas o está ajudando a cumprir o objetivo da pesquisa. Qualquer pergunta que não forneça informações essenciais sobre o objetivo da pesquisa deve ser removida.
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    Passe algum tempo pensando em como você pode garantir as respostas mais honestas. Se sua meta é descobrir se seus funcionários estão felizes, você quer uma resposta honesta. Na verdade, com pesquisas, você sempre quer respostas honestas. Mas pode ser difícil obter uma resposta honesta se seus funcionários sentirem que podem perder algo - respeito, posição, etc. - por serem honestos. Pense se você precisa ou não ajustar sua pesquisa para obter resultados honestos. Com uma pesquisa sobre a felicidade dos funcionários, por exemplo, você pode dar aos participantes a opção de preenchê-la anonimamente.
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    Decida o melhor método de pesquisa para coletar informações valiosas com a pesquisa. Algumas opções incluem pesquisas por telefone, entrevistas face a face, pesquisas por correio e questionários da Internet. Cada método de pesquisa tem vantagens e desvantagens, que devem ser ponderadas em relação ao orçamento, pessoal disponível e outras considerações.
    • Em geral, as entrevistas face a face, embora sejam caras e demoradas, fornecem os resultados mais representativos e a granularidade mais adequada nas respostas. Por outro lado, os questionários online às vezes vêm com vieses significativos, mas são os mais fáceis e baratos de administrar.
    • Se você vai contar apenas com uma forma de pesquisa, como um questionário online, considere pesquisar mais pessoas para compensar possíveis vieses. Para obter os resultados mais claros, você pode administrar vários tipos diferentes de pesquisas.
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    Pense em garantir a precisão de sua pesquisa. Uma pesquisa que envolve um ou dois entrevistados dirá algo sobre cada um dos entrevistados, mas não fornecerá muitas informações precisas sobre as tendências. Para descobrir quantas pessoas você deve pesquisar, você precisará de duas informações:
    • O tamanho da sua população. Que população você quer entender? Se você quer entender a felicidade na sua empresa, sua população é do tamanho da sua empresa. Se você quiser estudar a adoção do uso de preservativos em Uganda, sua população é do tamanho de Uganda, ou cerca de 35 milhões.
    • A certeza de que seus resultados são precisos. Com a precisão da pesquisa, as pessoas falam sobre duas ideias: margem de erro e intervalo de confiança. A margem de erro é o grau de incerteza que você tem nos resultados de sua pesquisa. O intervalo de confiança é o grau de certeza que você tem de que a pesquisa faz uma amostra da população com precisão.
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    Com base em sua população-alvo e nível de precisão desejado, selecione o tamanho da amostra. Depois de responder às perguntas acima - que população estou almejando? e quão preciso eu preciso ser em meus resultados? - você pode começar a pensar em quantas pessoas precisará pesquisar para obter os resultados desejados. Na tabela abaixo, selecione sua população-alvo à esquerda e, em seguida, selecione sua margem de erro para estimar quantas pesquisas você precisará. Como regra geral, quanto mais pesquisas você fornecer, menor será sua margem de erro.
De quantos respondentes da pesquisa eu preciso?
População Margem de erro Intervalo de confiança
10% 5% 1% 90% 95% 99%
100 50 80 99 74 80 88
500 81 218 476 176 218 286
1000 88 278 906 215 278 400
10.000 96 370 4900 264 370 623
100000 96 383 8763 270 383 660
1000.000+ 97 384 9513 271 384 664

Parte 2 de 3: fazer as perguntas certas

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    Decida se deseja usar perguntas estruturadas, não estruturadas ou uma combinação de ambas. Você conhece bem seus entrevistados? O objetivo da sua pesquisa é coletar dados sobre ideias que você já conhece ou explorar novas ideias? Se você está coletando dados sobre ideias que já conhece, provavelmente vai querer se apoiar em perguntas estruturadas. Se você estiver reunindo ideias inteiramente novas, provavelmente desejará analisar questões não estruturadas.
    • As perguntas estruturadas fazem uma pergunta e, em seguida, fornecem as opções de resposta abaixo. Um exemplo de pergunta estruturada seria:
      (1) "Qual é a sua atividade online favorita?"
      (a) Bate-papo / mensagens instantâneas
      (b) Redes sociais
      (c) Compartilhamento de conhecimento / Fóruns
      (d) Compras / comércio eletrônico
    • As perguntas não estruturadas removem respostas predeterminadas da equação. Em vez de conduzir o entrevistado em uma direção específica, dando-lhe respostas para escolher, as perguntas não estruturadas incentivam o entrevistado a desenvolver uma resposta muito pessoal. Um exemplo de pergunta não estruturada seria:
      (2) "Fale sobre sua primeira experiência ao entrar em uma Apple Store."
      Responder:
  2. 2
    Escolha uma pergunta parcialmente estruturada para obter um pouco mais de granularidade, mas ainda manter os dados analisáveis. A desvantagem de uma pergunta estruturada é que geralmente não é muito específica. A desvantagem de uma pergunta não estruturada é que é difícil analisar a resposta e / ou colocá-la em uma planilha. Digite a pergunta parcialmente estruturada. A pergunta parcialmente estruturada ameniza as desvantagens de cada um:
    (3) "Como você descreveria sua atitude em relação a pagar pela música? Selecione todas as opções aplicáveis."(_) Eu nunca pago pela música (_) Como regra, eu pago pela música que ouço (_) Eu frequentemente faço download de músicas ilegalmente (_) Eu raramente faço download de músicas ilegalmente (_) Eu poderia ser atraído a pagar por música Eu ganhei mais em troca (_) Não há nada que pudesse me motivar a pagar pela música (_) Eu me sinto mal pelos músicos que estão tentando ganhar um salário mínimo (_) Não me sinto mal pelos músicos que estão tentando ganhe um salário mínimo
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    Faça uma pergunta de "classificação". Este é um subconjunto da pergunta estruturada. Busca responder como os entrevistados classificariam sua experiência em uma escala. Sua escala pode ser numerada ou ter uma rubrica mais sofisticada:
    (4) "O zoológico do Brooklyn é divertido para crianças e adultos."
    (a) Discordo totalmente
    (b) Discordo
    (c) Concordo
    (d) Concordo totalmente
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  4. 4
    Faça uma pergunta de "classificação" para obter uma lista ordenada de preferências. Uma questão de classificação faz um trabalho melhor do que uma questão de classificação para obter a opinião das pessoas sobre um determinado tópico. Um exemplo de questão de classificação pode ser algo como:
    (5) "No espaço fornecido abaixo, classifique as marcas em que você mais confia, sendo '1' a mais confiável e '5' a menos confiável."
    (a) __ McDonald's
    (b) __ Google
    (c) __ Walmart
    (d) __ Costco
    (e) __ Apple
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    Ao desenvolver perguntas estruturadas, inclua frases genéricas no final de seu conjunto de respostas. Pode ser útil incluir opções como "Outro", "Nenhuma das opções acima" etc. no final do conjunto de respostas. Essas opções geralmente tornam as respostas mais precisas. Sem uma frase abrangente, um entrevistado que não encontra a resposta que se aplica a ele é forçado a escolher uma resposta incorreta para concluir a pergunta.

Parte 3 de 3: distribuição da pesquisa

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    Encontre uma maneira de distribuir sua pesquisa. Depois de decidir o (s) tipo (s) de pesquisa (s) que usará, você deve pensar em como apresentará as perguntas a todos os participantes.
    • A Internet tornou os questionários online muito simples de desenhar e enviar. Serviços como o Google Forms, SurveyMonkey e outros oferecem pesquisas fáceis de fazer e gratuitas.
    • Se você vai distribuir pesquisas por telefone ou deseja conduzir pesquisas cara a cara, espere desembolsar dinheiro. Os dados que você coleta geralmente são mais representativos, mas têm um preço. Muitas vezes, você pode contratar empreiteiros profissionais para conduzir a pesquisa para você.
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    Torne o retorno das informações o mais fácil possível. Incluir a postagem em uma pesquisa por correio torna o retorno da pesquisa muito mais provável. Distribuir a pesquisa em horários inconvenientes desencorajará a participação. Um grupo mantido depois do trabalho ou no final de um longo dia pode lhe dar informações tendenciosas por cansaço ou ressentimento.
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    Analise os resultados da pesquisa. Se seus dados não chegaram a você agrupados em um único local, agora pode ser a hora de coletá-los. O Excel é uma ótima ferramenta exatamente para isso. Use o Excel para executar fórmulas, criar gráficos e analisar os dados. Resumindo, descubra o que os entrevistados têm a dizer.
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    Desenvolva seus aprendizados e implemente-os. Agora pergunte a si mesmo por quê. Por que seus funcionários estão insatisfeitos, por exemplo? A resposta pode estar embutida em algumas de suas respostas. Se não for, você pode criar uma nova pesquisa para ajudá-lo a responder a essas perguntas candentes. Então, quando você descobrir o porquê - meus funcionários estão insatisfeitos porque não estão recebendo vantagens suficientes - você pode implementar e iterar em sua nova estratégia.

Pontas

  • Verifique as pesquisas que você encontrou na sua mesa. Quais você completou? Por que você completou alguns e descartou outros sem pensar duas vezes? Use sua própria experiência para descobrir como criar uma pesquisa produtiva.

Perguntas e respostas

  • Como faço para criar uma pesquisa para alunos?
    Use o Formulários Google. Envie o link aos alunos, e eles poderão preenchê-lo online.
  • Como faço para criar uma pesquisa para meu escritório?
    Se você tiver uma conta do Google, poderá usar o "Formulários Google". Acessando "Configurações" (a pequena engrenagem na página Formulários), você pode configurá-lo para que as pessoas possam responder sem precisar de uma Conta do Google. Para que as pessoas respondam, envie um link para elas por e-mail ou poste em algum lugar online.
  • Como você promove uma pesquisa?
    Colocando-o em qualquer fórum social e também pedindo a seus amigos e familiares para publicá-lo. Se a pesquisa for para uma organização, ela pode ser anunciada no site da organização e, portanto, divulgada.
Perguntas não respondidas
  • Como faço para criar uma pesquisa sobre a construção de uma casa?
  • O que é um plano de pontos?

Comentários (13)

  • amelia60
    Precisava de uma atualização sobre o que é importante no design da pesquisa. Já faz um tempo que não faço uma, e essa foi uma boa diretriz ao projetar minha pesquisa sobre os hábitos do cliente.
  • sister32
    Sou Sara, uma garota de 13 anos. Eu queria fazer uma pesquisa para perguntar a todos que me conhecem na escola o quanto gostam de mim, então decidi fazer um formulário de pesquisa e isso me ajudou muito.
  • sreinger
    Pensando em quais perguntas, perguntar como garantir que você obtenha respostas honestas etc.
  • sheldon40
    Muito útil para mim, pois estava confuso sobre como fazer uma pesquisa.
  • mia75
    Explicação muito bem escrita e fácil de seguir sobre os principais problemas e preocupações ao criar e realizar uma pesquisa.
  • thomasmohammed
    Ajudou muito, muito obrigado.
  • wrowe
    Vim saber sobre o levantamento brevemente.
  • rupertmarvin
    Fez um ótimo trabalho para fazer uma pesquisa.
  • oliveirajoaquim
    Este artigo me ajudou com as opções de como iniciar minha pesquisa.
  • graypaul
    O artigo é bem ilustrado com exemplos. Estou planejando fazer uma pesquisa para verificar o Índice de Felicidade das pessoas em Chennai (Índia). Tive uma ótima visão, obrigado.
  • mtorres
    Esta é uma ótima descrição. Obrigado por um artigo tão incrível!
  • garywalsh
    Isso me ajudou a concluir meu projeto para a feira de ciências.
  • pgusmao
    Como fazer um questionário facilmente ajudou.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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