Como reclamar de um senhorio?

Comece conduzindo uma pesquisa na Internet por "reclamação do proprietário da cidade / condado" ou uma frase
Comece conduzindo uma pesquisa na Internet por "reclamação do proprietário da cidade / condado" ou uma frase de pesquisa semelhante.

O aluguel de uma casa tem suas vantagens, incluindo o fato de que os inquilinos não são responsáveis por grandes reparos. No entanto, nem todos os proprietários são criados iguais. Se houver um problema com o seu imóvel alugado e você tiver tentado acertar as coisas com o seu senhorio sem sucesso, é fundamental que você saiba como fazer uma reclamação sobre o senhorio à autoridade governamental competente.

Parte 1 de 3: envio de uma reclamação ao governo local

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    Reúna as informações necessárias. O primeiro passo para resolver qualquer problema associado ao imóvel alugado deve ser entrar em contato com o proprietário ou gerente do prédio e tentar resolver o problema desta forma. Se essa abordagem não for bem-sucedida, sua próxima etapa deve ser entrar em contato com o governo de sua cidade / condado local e obter sua ajuda para resolver seu problema. Antes de fazer isso, você deve coletar todas as informações que usará para fazer a reclamação. Essas informações devem incluir:
    • Seu nome, endereço para correspondência, número de telefone e endereço de e-mail.
    • As mesmas informações (ou quantas você puder obter) para o proprietário / gerente do prédio.
    • Uma descrição detalhada da sua reclamação, incluindo a natureza exata do problema, todas as fotos que você tirou para mostrar o problema, as etapas que você executou para corrigi-lo e todas as datas relevantes (por exemplo, a data em que você notou o problema, as datas contactou o seu senhorio, etc.).
    • Uma cópia do seu aluguel, todas as contas aplicáveis (como faturas de conserto) e cópias de todas as comunicações entre você e seu locador.
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    Determine onde registrar sua reclamação. Sua próxima etapa deve ser registrar uma reclamação oficial junto ao governo local. Dependendo de onde você mora, isso pode ser com o governo da cidade em que você mora ou no condado do qual essa cidade faz parte.
    • Comece fazendo uma pesquisa na Internet por "cidade / condado de << sua cidade / condado >> reclamação do senhorio" ou uma frase de pesquisa semelhante. Perto do topo da lista, procure os sites do governo (ou seja, aqueles que terminam em.gov) para encontrar a página apropriada para sua cidade / condado.
    • Algumas cidades / condados permitem que as reclamações sejam enviadas online.
    • Outros fornecem um número de telefone que você pode usar para enviar sua reclamação.
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    Elabore sua reclamação. Ao enviar sua reclamação ao governo local, você provavelmente usará um formulário. Nesse formulário, você fornecerá as informações que coletou sobre nomes, datas e endereços. Haverá também um espaço para fornecer uma descrição detalhada de sua reclamação. Ao preencher a parte do formulário em que você detalha sua reclamação, tente manter o seguinte em mente:
    • Use um tom positivo e não acusatório sempre que possível. Seu governo local atuará como um investigador imparcial de fatos durante a investigação. Você não quer começar com o pé errado, exigindo uma resolução ou insultando o seu senhorio. Atenha-se aos fatos e tente não editorializar.
    • Explique os problemas que você está enfrentando da forma mais clara e sucinta possível. Muitas formas têm um limite de palavras ou espaço limitado para escrever. Ao detalhar seu problema, certifique-se de incluir todas as informações relevantes que ilustram o problema que você está enfrentando, mas não entre em questões não relacionadas.
    • Em caso de dúvida, mantenha sua reclamação curta, simples e direta. Certifique-se de explicar como o seu senhorio pode resolver o problema.
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    Anote todas as informações fornecidas por sua cidade / condado. Depois de registrar sua reclamação em sua cidade / condado, você receberá um número que a cidade / condado usará para identificar e rastrear seu caso. Esse número pode ser referido de várias maneiras - por exemplo, um número de caso, número de reclamação, número de rastreamento, etc. - mas tem a mesma função, que é fornecer a você uma maneira de acompanhar seu caso à medida que ele é investigado.
    • Certifique-se de anotar esse número e mantê-lo em seus registros para que possa consultá-lo posteriormente.
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    Prossiga com a sua reclamação. O processo exato pelo qual sua cidade / condado conduz sua investigação e tenta resolver seu problema varia de acordo com a cidade / condado. Geralmente, no entanto, você deve esperar algumas ou todas as seguintes ações:
    • A cidade / condado pode tentar entrar em contato com o proprietário / gerente do prédio e encontrar uma solução com ele.
    • A cidade / condado pode enviar um inspetor habitacional à sua propriedade para coletar informações e verificar o problema detalhado em sua reclamação.
    • A cidade / condado pode entrar em contato com você após algum tempo desde a sua reclamação inicial para ver se o seu problema foi resolvido. Se não foi - ou foi corrigido apenas parcialmente - avise a pessoa que o contatou.
    • A cidade / condado pode encaminhar seu caso a outras agências governamentais que podem ajudá-lo.
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    Mantenha todos os registros. Certifique-se de que, durante este processo, você mantém todos e quaisquer registros e correspondência entre você e seu senhorio, entre você e seu governo local, e quaisquer outros documentos ou formulários que receber relativos à sua disputa. Se a cidade / condado não resolver seu problema de maneira satisfatória, talvez você precise tomar medidas adicionais para corrigir o problema.
    • Garantir que toda esta documentação esteja em segurança em seus registros fortalecerá seu caso no futuro.
Faça uma pesquisa na Internet por "reclamação do proprietário" para encontrar a agência estatal relevante
Faça uma pesquisa na Internet por "reclamação do proprietário" para encontrar a agência estatal relevante que pode ajudá-lo com seu problema.

Parte 2 de 3: envio de uma reclamação ao governo estadual

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    Determine onde registrar sua reclamação. Se você já tentou resolver seu problema diretamente com o proprietário, apresentou uma reclamação ao governo local e o problema ainda não foi resolvido, a próxima etapa deve ser enviar sua reclamação a um órgão governamental estadual. Dependendo do seu estado, será a Procuradoria Geral da República ou o departamento de assuntos do consumidor / proteção ao consumidor do seu estado.
    • Faça uma pesquisa na Internet por "<< reclamação do senhorio do seu estado >>" para encontrar a agência estadual relevante que pode ajudá-lo com o seu problema. Perto do topo da lista, procure os sites do governo (ou seja, aqueles que terminam em.gov) para encontrar a página apropriada para a agência do seu estado encarregada de resolver os problemas do locador-inquilino.
    • Nem todas as agências estaduais podem agir diretamente para resolver seu problema, mas, pelo menos, fornecerão recursos úteis que você pode usar para resolver seu problema.
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    Elabore sua reclamação. Ao enviar sua reclamação ao governo estadual, você provavelmente usará um formulário. Nesse formulário, você fornecerá as informações que coletou sobre nomes, datas e endereços. Haverá também um espaço para fornecer uma descrição detalhada de sua reclamação. Ao preencher a parte do formulário em que você detalha sua reclamação, tente manter o seguinte em mente:
    • Use um tom positivo e não acusatório sempre que possível. O governo do seu estado atuará como um investigador imparcial de fatos durante a investigação. Você não quer começar com o pé errado, exigindo uma resolução ou insultando o seu senhorio. Atenha-se aos fatos e tente não editorializar.
    • Explique os problemas que você está enfrentando da forma mais clara e sucinta possível. Muitas formas têm um limite de palavras ou espaço limitado para escrever. Ao detalhar seu problema, certifique-se de incluir todas as informações relevantes que ilustram o problema que você está enfrentando, mas não entre em questões não relacionadas.
    • Em caso de dúvida, mantenha sua reclamação curta, simples e direta. Certifique-se de explicar como o seu senhorio pode resolver o problema.
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    Registre sua reclamação. Certas agências estaduais permitem o envio online de reclamações, algumas fornecem um número de telefone que você pode usar para fazer sua reclamação e ainda outras exigem que você preencha e envie um formulário pelo correio. Assim como acontece com o governo local, você precisará fornecer certas informações à agência, como:
    • Seu nome e informações de contato.
    • O nome e as informações de contato da pessoa contra a qual sua reclamação é feita.
    • Informações de identificação do alojamento envolvido.
    • Uma descrição (incluindo datas relevantes) do problema.
    • As etapas que você executou para resolver a disputa.
    • O que precisa acontecer para que você sinta que sua reclamação foi resolvida.
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    Prossiga com a sua reclamação. O processo exato pelo qual a agência estadual conduz sua investigação e tenta resolver seu problema varia de acordo com o estado. Geralmente, no entanto, você deve esperar algumas ou todas as seguintes ações:
    • A agência pode enviar-lhe uma carta confirmando o envio da sua reclamação.
    • A agência pode conduzir uma investigação.
    • A agência pode encaminhar você e seu locador para mediação, para que sua disputa possa ser resolvida informalmente.
    • A agência pode tentar entrar em contato com o proprietário / gerente do prédio e encontrar uma solução com ele.
    • A agência poderá entrar em contato com você após algum tempo desde sua reclamação inicial para ver se o problema foi resolvido. Se não foi - ou foi corrigido apenas parcialmente - avise a pessoa que o contatou.
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    Mantenha todos os registros. Certifique-se de que, durante este processo, você mantém todos e quaisquer registros e correspondência entre você e seu senhorio, entre você e qualquer agência estadual, e quaisquer outros documentos ou formulários que receber relativos à sua disputa. Você pode precisar dessas informações mais tarde, se sua reclamação continuar sem solução.
A cidade / condado pode entrar em contato com você após algum tempo desde a sua reclamação inicial para ver
A cidade / condado pode entrar em contato com você após algum tempo desde a sua reclamação inicial para ver se o seu problema foi resolvido.

Parte 3 de 3: usando métodos alternativos para resolver seu problema

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    Retenha o aluguel. Se o seu senhorio ou gerente do prédio se recusar a fazer um conserto vital ou corrigir algum problema em andamento com o seu imóvel alugado, você pode considerar a possibilidade de reter parte ou todo o seu aluguel para encorajar o senhorio a resolver o seu problema. Fique atento, no entanto, que as leis do locador de cada estado são diferentes e que você geralmente deve atender a certos requisitos (como informar o seu locador, certificando-se de que não causou nenhum dos danos, que o defeito torna sua propriedade insegura, etc.) com base nessa lei, a fim de reter legalmente o aluguel.
    • Para determinar se essa é uma possibilidade para você, faça uma pesquisa na Internet por "<< seu estado >> lei do locatário". Também existem bancos de dados jurídicos online que fornecem uma visão geral da lei do locador de cada estado.
    • Se você não tiver certeza se pode ou não reter legalmente o aluguel em sua situação específica, entre em contato com um advogado experiente e peça seu conselho. Esta é a melhor maneira de garantir que você está cumprindo suas obrigações legais.
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    Faça você mesmo os reparos e, em seguida, deduza o custo do aluguel. Outra opção que você pode ter é fazer você mesmo os reparos (ou contratando um profissional) e, em seguida, deduzir o custo desses reparos do seu aluguel. Como na opção anterior, você deve se certificar de que as leis do seu estado determinam isso.
    • Novamente, sua melhor opção é entrar em contato com um advogado local e pedir-lhe conselhos sobre o assunto.
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    Mudar. Se o problema continuar sem solução, você pode considerar rescindir seu contrato de aluguel e mudar-se. Se o seu aluguel expirar em breve, espere até que ele expire e mude-se. Caso contrário, você deve considerar os benefícios de rescindir seu contrato de locação antecipadamente em comparação com os benefícios de se mudar para um local que não tenha o problema que você está enfrentando atualmente.
    • Certifique-se de ler os termos do seu contrato com atenção antes de tomar uma decisão como esta. Freqüentemente, os contratos de aluguel contêm termos que descrevem o que acontecerá no caso de o aluguel ser rescindido antecipadamente (por exemplo, o locatário deve pagar uma multa ou entregar um depósito caução).
    • Se a redação do contrato for complicada ou você tiver dificuldade em entendê-lo, tente entrar em contato com um advogado que possa ajudá-lo. Um advogado experiente poderá lhe dar os melhores conselhos sobre suas opções, especialmente se você lhe disser a natureza exata do problema que o forçou a considerar a rescisão do contrato.
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    Tomar ação legal. Outra opção que você pode ter - dependendo da natureza do seu problema com o senhorio - é levá-lo ao tribunal. Novamente, as leis do seu estado determinarão quais direitos e recursos legais você tem acesso. Antes de tentar esta ação, é melhor conversar com um advogado experiente que entenderá os fatos específicos de sua situação e poderá recomendar o melhor curso de ação para você.
A cidade / condado pode enviar um inspetor habitacional à sua propriedade para coletar informações
A cidade / condado pode enviar um inspetor habitacional à sua propriedade para coletar informações e verificar o problema detalhado em sua reclamação.

Pontas

  • Certifique-se de manter cópias de toda a correspondência.
  • Tente manter suas reclamações o mais curtas que puder. Não mude de assunto, use um tom acusatório ou seja descortês.
  • Faça tudo o que puder para resolver seus problemas com o proprietário antes de levá-los a terceiros. Mesmo que a autoridade governamental tome medidas para corrigir o problema, ter um relacionamento tenso com a pessoa de quem você aluga sua casa pode tornar a vida estressante.

Aviso

  • Antes de fazer qualquer coisa que afete suas obrigações legais (por exemplo, quebrar um contrato de arrendamento, reter aluguel, entrar com uma ação judicial, etc.), converse com um advogado que possa ouvir os fatos de sua situação única e aconselhá-lo sobre a melhor forma de prossiga para resolver seu problema.

Perguntas e respostas

  • Se meu aluguel expirar, posso me mudar quando quiser?
    Geralmente, se o seu aluguel expirou, você pode enviar uma carta com sua intenção de se mudar trinta dias antes de sua mudança real. Essas informações geralmente são declaradas no contrato de aluguel que você assinou quando se mudou.
  • O que devo fazer se meu senhorio me disser que não há nada que ele possa fazer a respeito de meus vizinhos e de todas as pessoas que entram e saem durante a noite?
    Entre em contato com a polícia na próxima vez que os vizinhos o incomodarem. Muitas cidades têm toque de recolher e não permitem perturbações após determinadas horas. A polícia pode avisar seus vizinhos. Se continuar a acontecer, eles podem tomar medidas mais extremas.
  • O proprietário pode me bloquear por reter o pagamento do aluguel devido às condições de vida não atendidas?
    Na maioria dos estados dos EUA (se você estiver lá), um locador não pode bloquear um locatário por qualquer motivo, a menos que haja uma ordem judicial de despejo (detenção ilegal, direito de reentrada do locador) que tenha sido devidamente concedida e cumprida você ou outras pessoas que vivem lá.
  • O que devo fazer se, depois de reclamar do meu senhorio, for denunciado uma violação do contrato de aluguel?
    Pesquise as leis locais sobre despejo retaliatório e veja quais direitos você tem. Você faria bem em entender que obrigação seu senhorio tem de permitir que você tente remediar a violação antes de tentar a rescisão, quanto mais despejo. Seu aluguel também pode ter critérios específicos que podem ser aplicados às suas circunstâncias.
  • Quanto tempo tenho para fazer uma reclamação?
    Depende da natureza da sua reclamação e das leis da sua cidade / condado. Pode ser de até 3 anos.
Perguntas não respondidas
  • Meu senhorio mentiu sobre um predador sexual que vivia ao lado do meu apartamento. Eu tenho filhos. Posso processar meu senhorio?

Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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